Vilket bemötande får kollegor som påtalar sina egna eller andras misstag och rapporterar olyckor och risker? Lista tre sätt att uppmuntra medarbetare att rapportera problem. Det får gärna handla både om hur du reagerar i stunden och hur du återrapporterar till gruppen vilken effekt olycksrapportering har fått.
Alla gör vi fel ibland. När problem uppstår finns en möjlighet att identifiera risker och minimera framtida fel och misstag. Professor Probst och universitetslektor Estradas forskning visar att mer än hälften av medarbetarna låter bli att rapportera olyckor, bland annat på grund av att de inte upplevde att rapporteringen gjorde någon skillnad. Många upplevde också att olycksrapportering kunde få negativa konsekvenser som att gruppen eller personen fick skulden för olyckan.
Malin Valsö
Oskar Henrikson
Evelina Krumm