Why is it good to do the exercise?

Två personer som är i en konflikt kommer vilja undvika varandra. Vill du föra ihop dem och medla kan du lägga märke till en ovilja att boka ett möte, att de kan låta bli att svara på mejl eller att de vill hålla sig till okänsliga ämnen. Om du vinner deras förtroende som medlare kan du få dem att närma sig varandra och minska deras undvikanden. Enligt forskaren Raymond A Friedman minskar upplevelsen av konflikter i takt med att undvikandet minskar.