Psykologisk trygghet uppstår i ett team när det är okej att påpeka ett fel utan att riskera att bli straffad, utfryst eller skambelagd. Professor Bret Bradley ledde en studie av 117 projektteam och kunde se att psykologisk trygghet påverkar hur ett team påverkas av konflikter kring arbetet. Deras resultat visar att konflikter kan vara bra. När det finns psykologisk trygghet kan oenigheter om hur jobbet ska utföras faktiskt förbättra prestationen. Om å andra sidan tryggheten saknas mår teammedlemmarna sämre och prestationen får lida av arbetsrelaterade konflikter.
Oskar Henrikson
Evelina Krumm